Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Hemos creado este espacio para que podás aclarar tus dudas al momento de comprar.

El tiempo de entrega es de 1 a 7 días hábiles luego de verificada la información de pago con el banco emisor. El plazo será definido con base en el tipo de envío solicitado por el cliente, el monto pagado por el transporte y la zona de envío.

Le invitamos a conocer más en nuestra Política de Entregas y Envíos. Aquí.

Podés pagar con tarjeta de crédito, Visa o Mastercard pero no están disponibles las opciones de pago con Credix y ningún tipo de tasa 0 o American Exprés. 

Cada artículo tiene su propia garantía que puede variar entre 30 días y hasta 12 meses. Para conocer el tiempo exacto puede ingresar a “Información adicional” en la fila llamada garantía.

Si se cumplen la totalidad de condiciones para la devolución, el cliente puede: 

  • Devolver los artículos en el almacén mayorista de Jopco ubicado en Guachipelín de Escazú.
  • Devolver por medio de ruta o por correos de Costa Rica, según corresponda.

Si el motivo de la devolución es achacable a JOPCOENLÍNEA, JOPCO asumirá el costo de la devolución. 

Si el motivo de la devolución es por una decisión del cliente, no achacable a alguna situación propiciada por JOPCO, el cliente asumirá el costo del envío.

Le invitamos a conocer más en nuestra Política de Devoluciones. Aquí 

Nuestro número de Sinpe es 6195-9180 a nombre de Jopco de Centroamérica S.A

Jopcoenlinea.com es una tienda en línea por lo que solo acepta pagos a través de su plataforma en línea, por medio de tarjeta de débito o crédito o por Sinpe Móvil. 

Sí, podés seleccionar el transporte de tu preferencia y coordinarlo por medio de nuestro WhatsApp: 6025-5516

Deberás hacer la consulta por medio de nuestro WhatsApp: 6025-5516

La guía del pedido se brinda en el momento que el producto se coloca en correos de Costa Rica y la dirección donde puede rastrear su pedido es en la página de correos. Aquí


Si tenés alguna pregunta o consulta adicional, podés escribirnos a través de:

  • WhatsApp: 6025-5516
  • Correo electrónico: info@jopco.net
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